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刘总指出中层管理人员要求的素质最全面；既要懂技术（专业能力）；又要有归纳概括能力；还要善于与人打交道（人际关系能力）高层、中层、基层管理人员，人际关系的要求都是一致的；——人际关系的重要性。基层管理人员要懂技术，专业能力强，才能及时发现问题，解决问题。
不同的阶段、不同的层次有不同的要求；
不同的学派有不同的研究；
不断科学发展、不断认识的过程；
总而言之：管理者需要一定素质和能力的；素质和能力是可以培养和学习的；我们承认人与人是有差别的；要懂得个人的素质和能力与岗位和环境要适应。所以，需要不断学习，改变自己！
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